Verzending om 12u
Kortingscodes voor -20%
KOOPLOKAAL
Dopingvrij & Veilig

Retourbeleid

Voorwaarden

Real Nutrition Shop staat retours toe tot 30 dagen na aankoop, volgens onderstaande criteria;

Beschadigde artikelen, foutieve smaak/kleur/maat ontvangen;

  • U ontvangt het product met schade of, u krijgt niet de smaak/kleur/maat die u besteld had
         => volledige terugbetaling van het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na terugsturen

Voeding & dranken;

  • Het product werd niet geopend of beschadigd (door uw handeling) en wordt terug verzonden in de originele verpakking
    bijvoorbeeld: het artikel ziet er toch niet uit zoals u gedacht had, of er is een verkeerde smaak besteld/geleverd
         => volledige terugbetaling van het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na terugsturen

  • De hoofdverpakking werd wel geopend, maar de onmiddellijke verpakking rond 1 of meerdere artikelen is nog intact.
    bijvoorbeeld: u heeft een doos eiwitrepen besteld en slechts 1 reep opgegeten, dan kan u de doos met de overige eiwitrepen nog terugsturen
         => de terugbetaling wordt verrekend volgens hoeveel afzonderlijke items terug gestuurd worden. Het overeengekomen bedrag voor de retour wordt binnen 5 werkdagen na terugsturen uitbetaald.

  • Het artikel werd geopend en gebruikt.
    bijvoorbeeld: u heeft een pot voedingssupplementen geopend om te proeven, maar de smaak is toch niet wat u wenste
         => hiervoor kunnen wij helaas geen terugbetaling meer voorzien

Kledij & accessoires;

  • Het item werd niet geopend of beschadigd (door uw handeling) en wordt terug verzonden in de originele verpakking
    bijvoorbeeld: het artikel ziet er toch niet uit zoals u gedacht had, of er is een verkeerde kleur besteld/geleverd
         => volledige terugbetaling van het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen naar terugsturen

  • Het item werd geopend. Maar wordt teruggestuurd in originele verpakking met alle labels eraan.
    bijvoorbeeld: u heeft het artikel geopend om te passen, maar de maat is niet correct
         => volledige terugbetaling van het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen naar terugsturen

  • Het item werd geopend en gebruikt.
    bijvoorbeeld: u heeft het artikel nooit gedragen maar in een geurige ruimte laten liggen                             (bijvoorbeeld parfum of rook)
    bijvoorbeeld: u heeft het nooit gedragen maar er zijn wel producten op gemorst
              (ongeacht of u deze dan opnieuw heeft uitgewassen)
    bijvoorbeeld: u heeft het artikel 1x gedragen in de gym of voor een fotoshoot
         => hiervoor kunnen wij helaas geen terugbetaling meer voorzien

Uitzonderingen;

  • Indien u om een andere reden een artikel wenst terug te sturen, dan luisteren wij graag naar uw casu en proberen een oplossing voor u te vinden.

 

Procedure

Hoe sneller u ons contacteert om een artikel te retourneren, hoe gemakkelijker wij deze kunnen aanvaarden. Daarom raden wij aan om bij ontvangst van uw bestelling reeds te controleren of alle artikelen correct aanwezig zijn en/of gebreken vertonen.

Vaststelling;

  • Indien u een probleem vast stelt, gelieve ons dan zo snel mogelijk te contacteren. U kan tijd besparen door ons ineens volgende gegevens mee te delen;
      - ordernummer (of besteldatum)
      - foto of een duidelijk omschrijving van uw vaststelling
      - bankrekeningnummer voor de terugbetaling.

Terug zenden;

  • Wij zullen u daarop contacteren omtrent uw retour.
    Daarbij zullen wij u meer uitleg geven over hoe u het artikel kan terugsturen, hoeveel u van ons terug zal krijgen en wie de kosten voor de retour zal dragen.

Terugbetaling;

  • Wij betalen het overeengekomen bedrag (cfr bevestigingsemail op uw retourmelding) binnen 5 werkdagen op uw rekening.
  • De kosten voor de retour worden gedragen door;
    - Real Nutrition Shop, indien u een defect of kapot artikel ontving.
    - Real Nutrition Shop, indien u niet het artikel ontving dat u besteld had.
    - u als klant, voor elke andere redenen van retour.

 

Indien u nog verdere informatie wenst, of indien u een retour wil melden kan dit;

=> per email naar [email protected]

=> via ons contactformulier

Bestel voor 12u

Zelfde werkdag verzonden

kortingscodes

geldig op alle artikelen

KOOPLOKAAL

En steun zo de lokale gyms

Dopingvrij & Veilig

Alle producten op de website

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.